症状が出ているのは、iPhone / iPad / MACのSafariを利用している方のようです。

調査の結果、以下のような方法で２つの回避策をご提示します。

どちらかの方法でご利用ください。

回避策１　Safari以外の他ブラウザを利用

IOSの場合

Chromeアプリを利用することで回避が可能です。

Macの場合

Chromeを利用することで回避が可能です。

回避策２　Safariの設定を変更

［注意］セキュリティに関わる設定を変更する必要があります。各自の判断で実施してください。

IOSの場合、設定＞Safariの「サイト越えトラッキングを防ぐ」をOFFに変更してください。

MACのSafariは、

Safariの　環境設定＞プライバシー　の「サイト越えトラッキングを防ぐ」のチェックを外す